Rizwan Zafar

المسؤوليات والنتائج

• توليت استراتيجية المنتجات وتنفيذ البرامج لمنصة مدفوعات خاضعة للتنظيم ومتعددة المسارات، تشمل قبول المدفوعات وصرفها والمحافظ وDCB وIBFT وقبول مدفوعات البطاقات والتسوية والصرف الأجنبي والممرات العابرة للحدود.
• ساهمت في توسيع البنية التحتية من $0 إلى $1B+ من GTV و270M+ مدفوعات سنوياً، بالتعاون مع مزودي خدمات دفع عالميين بارزين في 5 أسواق من فئة Frontier markets.
• أنشأت مسارات تهيئة التجار وKYC/KYB وتصنيف المخاطر والتسعير حسب الفئة، فقلصت تفعيل التجار ذوي المخاطر القياسية من أسابيع إلى ساعات ودعمت 150+ عمليات تكامل للتجار.
• قدت مؤسسة مدفوعات تضم 40 مهندساً عبر 12 فريقاً، وأدرت ميزانية تقنية بقيمة $5M+ وعلاقات مع أكثر من 15 مورداً وبرامج PCI DSS وISO/IEC 27001 والتقارير متعددة الاختصاصات القضائية.
• حسنت اقتصاديات المنصة وضبطها: معالجة مباشرة بنسبة 90%، وإتاحة المنصة بنسبة 99.9%، وخسائر احتيال تبلغ <0.1% من GTV، وانخفاض وقت التوقف بنسبة 90%.
• نشرت 3 حلول للذكاء الاصطناعي والتوليدي في بيئة الإنتاج لدعم التجار والتصعيد الآلي للحوادث وعمليات الشركاء، إلى جانب مشروع مصرفي تجريبي للاحتيال ومكافحة غسل الأموال (AML).

المسؤوليات والنتائج

• أدرت حوكمة عمليات المدفوعات في 5 أسواق خلال ارتفاع حجم المعاملات المرتبط بكوفيد، بما يشمل دورات التسوية والنزاعات وقواعد الاحتيال والتحول من الدفع عند الاستلام إلى الدفع الرقمي.
• نسقت مطابقة السجلات بين دول متعددة وإدارة الموردين وتوطين Alipay مع فرق Alibaba، ووسعت تغطية وسائل الدفع عند إتمام الشراء بنحو 40%.

المسؤوليات والنتائج

• توليت استراتيجية المنتجات وتنفيذ البرامج لتحقيق الإيرادات من خدمات OTT وفوترة الاشتراكات ومسارات الدفع، وحولت نموذج فوترة مرتفع التكلفة إلى منتج مجدٍ تجارياً.
• أطلقت الفوترة المباشرة عبر شركات الاتصالات الأربع الكبرى، وزدت عدد المشتركين باشتراكات مدفوعة من 0 إلى 5M خلال أقل من ثلاث سنوات.
• قدت الانتقال إلى فوترة المحافظ، مما خفض تكلفة الدفع من نحو 50% من الإيرادات إلى نحو 1%، وحسن تجربة الاسترداد والاشتراكات ودعم التوسع في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA).

المسؤوليات والنتائج

• أنشأت نموذج تشغيل لمكتب إدارة المشاريع لمحفظة مشاريع بقيمة $12M+، مع لوحات تنفيذية وإيقاع لمتابعة مؤشرات الأداء وحوكمة التنفيذ لأكثر من 50 شخصاً.
• خفضت تأخر المشاريع بنسبة 40% من خلال وضوح المسؤوليات وانتظام التقارير وضبط الاعتماديات بين مسارات العمل.

المسؤوليات والنتائج

• نفذت مشاريع بنية تحتية لتقنية المعلومات وERP بقيمة $8M+ في بيئة تشغيلية عالية التعقيد، وخفضت تأخر المشاريع بنسبة 12% وتكاليف المشتريات بنسبة 15%.

المسؤوليات والنتائج

• أدرت الحوكمة والتقارير لأكثر من 400 مشروع هندسي ومحفظة بنية تحتية للمرافق والطاقة بقيمة $15M، وحسنت كفاءة التنفيذ بنسبة 70%.

المسؤوليات والنتائج

• أنشأت أنظمة تخطيط ومراقبة للعمليات الميدانية في المحطات الكهربائية، مما حسن وضوح فترات التوقف وخفض وقت التوقف بنسبة 6%.