Rizwan Zafar

Responsabilités et résultats

• J’ai piloté la stratégie produit et l’exécution des programmes d’une plateforme de paiement réglementée multiréseaux couvrant encaissements, versements, portefeuilles, DCB, IBFT, acquisition par carte, règlement, change et corridors transfrontaliers.
• J’ai contribué à faire évoluer l’infrastructure de $0 à $1B+ de GTV et 270M+ paiements par an, avec des PSP mondiaux de premier plan sur 5 marchés frontières.
• J’ai construit les parcours d’intégration, KYC/KYB, classification des risques et tarification par catégorie, réduisant l’activation à risque standard de plusieurs semaines à quelques heures et accompagnant 150+ intégrations de commerçants.
• J’ai dirigé une organisation de paiement de 40 ingénieurs répartis en 12 équipes ; géré un budget technologique de $5M+, plus de 15 relations fournisseurs, PCI DSS, ISO/IEC 27001 et des programmes de reporting multijuridictionnels.
• J’ai amélioré l’économie et le contrôle de la plateforme : 90% de traitement de bout en bout sans intervention, 99.9% de disponibilité, pertes liées à la fraude de <0.1% du GTV et baisse des interruptions de 90%.
• J’ai déployé 3 solutions d’IA/IA générative en production pour le support commerçant, l’escalade automatique d’incidents et les opérations partenaires, ainsi qu’un pilote bancaire fraude/AML.

Responsabilités et résultats

• J’ai assuré la gouvernance des opérations de paiement sur 5 marchés lors de la hausse des volumes liée au COVID : cycles de règlement, litiges, règles antifraude et passage du paiement à la livraison au numérique.
• J’ai coordonné le rapprochement multipays, la gestion fournisseurs et la localisation d’Alipay avec les équipes Alibaba ; élargi la couverture des paiements au checkout d’environ 40%.

Responsabilités et résultats

• J’ai piloté la stratégie produit et la réalisation des programmes pour la monétisation OTT, la facturation des abonnements et les circuits de paiement, transformant une facturation coûteuse en produit commercialement viable.
• J’ai lancé la facturation directe opérateur auprès des quatre principaux opérateurs et fait progresser l’acquisition de 0 à 5M d’abonnés payants en moins de trois ans.
• J’ai piloté la migration vers la facturation par portefeuille, ramenant le coût des paiements d’environ 50% du chiffre d’affaires à environ 1%, améliorant les remboursements et abonnements, et accompagnant l’expansion MENA.

Responsabilités et résultats

• J’ai créé un modèle opérationnel PMO pour un portefeuille de projets de $12M+, avec tableaux de bord exécutifs, suivi périodique des KPI et gouvernance pour plus de 50 personnes.
• J’ai réduit les retards projets de 40% grâce à des responsabilités plus claires, un reporting régulier et la maîtrise des dépendances entre chantiers.

Responsabilités et résultats

• J’ai réalisé des projets d’infrastructure informatique et ERP pour $8M+ dans un environnement très complexe ; réduit les retards de 12% et les coûts d’achat de 15%.

Responsabilités et résultats

• J’ai géré la gouvernance et le reporting de plus de 400 projets d’ingénierie et d’un portefeuille d’infrastructures électriques de $15M ; amélioré l’efficacité de réalisation de 70%.

Responsabilités et résultats

• J’ai créé des systèmes de planification et de suivi des opérations de terrain des postes électriques, améliorant la visibilité des interruptions et réduisant leur durée de 6%.